Помогите разобраться с вопросом!

Подскажите, пожалуйста, может у кого-то был такой случай. В 2015 году я вышла на пенсию. Собрав почти все документы (с одного места работы немного задержали), мне начислили 7321руб. (коэффициент 0,782). Когда пришли оставшиеся документы, всё снова пересчитали и сумма получилась 8614руб. с коэффициентом 0,995. По соотношению коэффициентов к суммам, получается, что во второй раз мне насчитали меньше. Обращалась в Пенсионный фонд по месту жительства. Там мне сказали, что так посчитала программа, но объяснять почему так не стали. Была ли у вас такая ситуация? Что вы делали? Обращались ли к кому-нибудь?